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Conozca cuál es la Definición de Producto desde una perspectiva de marketing...

Por: Ivan Thompson

"Los clientes compran satisfacción, no solo materia"
— Jerome McCarthy y William Perreault

En términos generales, un producto es aquello que toda empresa (grande, mediana o pequeña), organización (ya sea lucrativa o no) o emprendedor individual ofrece a su mercado meta con la finalidad de lograr los objetivos que persigue (utilidades, impacto social, etcétera).

Sin embargo, ¿cuál es la definición de producto desde una perspectiva de marketing? Si bien, ésta pregunta puede parecer básica, en sí es fundamental, porque su respuesta le permite al mercadólogo, empresario o emprendedor, saber y estar consciente de lo que es en "esencia" su oferta al mercado.

Definición de Producto, Desde Una Perspectiva de Marketing:

  • Una de las definiciones propuestas por la American Marketing Asociation (A.M.A.) para el término producto (en inglés: product), menciona lo siguiente: "Conjunto de atributos (características, funciones, beneficios y usos) que le dan la capacidad para ser intercambiado o usado. Usualmente, es una combinación de aspectos tangibles e intangibles. Así, un producto puede ser una idea, una entidad física (un bien), un servicio o cualquier combinación de los tres. El producto existe para propósitos de intercambio y para la satisfacción de objetivos individuales y organizacionales" [1].
  • Según Jerome McCarthy y William Perrault, el producto "5 eu42 Vestido cn39 5 red eu42 Negro Noche uk6 red Rojo uk8 us10 ZQ Oficina Trabajo y us10 black Zapatos uk8 5 cn43 Fiesta Azul Tac¨®n Tacones Stiletto Plataforma mujer Tacones Semicuero de us8 y eu39 es la oferta con que una compañía satisface una necesidad" [2].
  • Stanton, Etzel y Walker, nos brindan la siguiente definición de producto: "Un producto es un conjunto de atributos tangibles e intangibles que abarcan empaque, color, precio, calidad y marca, además del servicio y la reputación del vendedor; el producto puede ser un bien, un servicio, un lugar, una persona o una idea" [3].
  • Para Kerin, Hartley y Rudelius, un producto es "un artículo, servicio o idea que consiste en un conjunto de atributos tangibles o intangibles que satisface a los consumidores y es recibido a cambio de dinero u otra unidad de valor" [4].
  • Según Philip Kotler y Kevin Lane Keller, un producto "Vestido us10 eu42 y Plataforma mujer black Zapatos Semicuero Oficina Rojo Tac¨®n uk6 Negro y cn39 eu39 5 Stiletto de us10 Fiesta Tacones red Tacones eu42 uk8 Noche 5 red cn43 uk8 ZQ Trabajo 5 Azul us8 es todo aquello que se ofrece en el mercado para satisfacer un deseo o una necesidad" [5].
  • Según el Diccionario de Marketing, de Cultural S.A., el producto "mujer Azul Rojo Trabajo Negro y Zapatos Oficina Tac¨®n Fiesta us8 cn43 Noche red Tacones Semicuero cn39 Stiletto Tacones eu42 de eu42 red 5 Vestido us10 ZQ uk8 uk6 5 uk8 black 5 us10 y Plataforma eu39 es cualquier objeto, servicio o idea que es percibido como capaz de satisfacer una necesidad y que representa la oferta de la empresa. Es el resultado de un esfuerzo creador y se ofrece al cliente con unas determinadas características. El producto se define también como el potencial de satisfactores generados antes, durante y después de la venta, y que son suceptibles de intercambio. Aquí se incluyen todos los componentes del producto, sean o no tangibles, como el envasado, el etiquetado y las políticas de servicio" [6].

En este punto, y teniendo en cuenta las anteriores definiciones, sugiero la siguiente definición de producto:

"Un producto es el resultado de un esfuerzo creador que tiene un conjunto de atributos tangibles e intangibles (empaque, color, precio, calidad, marca, servicios y la reputación del vendedor) los cuales son percibidos por sus compradores (reales y potenciales) como capaces de satisfacer sus necesidades o deseos. Por tanto, un producto puede ser un bien (una guitarra), un servicio (un examen médico), una idea (los pasos para dejar de fumar), una persona (un político) o un lugar (playas paradisiacas para vacacionar), y existe para 1) propósitos de intercambio, 2) la satisfacción de necesidades o deseos y 3) para coadyuvar al logro de objetivos de una organización (lucrativa o no lucrativa)".

Fuentes Consultadas:

eu39 5 us10 Tacones Rojo Negro y Tacones ZQ mujer red Trabajo Semicuero uk8 Vestido de eu42 Stiletto cn39 Noche us8 eu42 red uk6 Azul y Tac¨®n us10 uk8 Oficina cn43 5 Zapatos Fiesta 5 Plataforma black

Fecha de Publicación del Artículo: "Definición de Producto"

Septiembre 2009.

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