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Calf Confort Stiletto Botas De amp;Amp; Invierno Cremallera UK3 Moda Piel Talón Mid US5 De Otoño Redonda Puntera Novedad CN34 Sintética Zapatos Botas Parte Pu Por RTRY Botas Mujer EU35 Cuando una persona acude a un establecimiento o visita una web para efectuar una compra como, por ejemplo, una cámara, no solo pide información sobre las características técnicas y el precio, sino que además solicita una información comparativa con otra serie de marcas, así como las ventajas y beneficios que le pueden reportar, tanto para realizar una filmación como para su traslado físico, y se informará seguramente sobre si en ese momento existe alguna oferta o descuento en el precio.

EU35 Botas Sintética Mujer CN34 Otoño Puntera Redonda Confort Cremallera Novedad Botas Calf Parte Pu Zapatos Por Talón De US5 Moda Botas Piel amp;Amp; RTRY Invierno Stiletto Mid De UK3 Las respuestas que el cliente reciba le proporcionarán una idea comparativa acerca del producto que le ofrecen y del demandado por él que no se refiere exclusivamente al tamaño, datos técnicos y precio, sino a un conjunto más amplio de características que llamaremos atributos del producto.

Moda RTRY Mujer US5 Piel Botas Cremallera Puntera Calf Talón EU35 Mid Zapatos Parte CN34 UK3 Sintética Por Botas De Otoño Stiletto amp;Amp; Invierno Novedad De Pu Confort Redonda Botas Atendiendo a este ejemplo, extrapolable a cualquier otro bien o servicio, podemos decir que:

Un producto es un conjunto de características y atributos tangibles (forma, tamaño, color...) e intangibles (marca, imagen de empresa, servicio...) que el comprador acepta, en principio, como algo que va a satisfacer sus necesidades. Por tanto, en marketing un producto no existe hasta que no responda a una necesidad, a un deseo. La tendencia actual es que la idea de servicio acompañe cada vez más al producto, como medio de conseguir una mejor penetración en el mercado y ser altamente competitivo. Hemos considerado oportuno detenernos también aquí a considerar las posibles diferencias entre producto y servicio, ya que los conceptos suelen ser confundidos y utilizados erróneamente como indicábamos en el capítulo 1.

Para una mejor comprensión podemos decir que la diferenciación está marcada principalmente por la tangibilidad o no del bien. Los productos de consumo, industriales... se pueden ver y tocar. Los servicios financieros, turísticos, de ocio... no. En cualquier caso, las diferentes teorías que se aplican al producto son perfectamente utilizables en el servicio, de ahí que a partir de ahora solo utilicemos la palabra «producto».

 

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